AI & She: イノベーションの時代に生産性とリーダーシップを推進
Margaret Yip 著
GoGlobalパートナー
今月初め、私は東京で開催されたCAREhER新年会にアジア太平洋地域から集まった90名を超える素晴らしい女性リーダーたちとご一緒する機会に恵まれました。このイベントは、成長、革新、つながりを祝う活気に満ちたイベントでした。私たちは一緒に、昨年の節目を振り返り、これからの輝かしい未来に期待を抱きました。
CAREhERは、コミュニティとのつながり、意識の高いコンテンツ、厳選された体験を通じて、女性のリーダーシップを強化することを目的としています。「AI & She」をテーマにしたこのイベントでは、AIがどのようにビジネスを変革し、女性リーダーが有意義な変化を推進するよう促しているかを中心に活発な議論が行われました。
それぞれが独自の視点を持ち寄る、非常に多くの優秀な女性たちと交流できたことは、本当に刺激的でした。パネルスピーカーの1人として、AIが国際ビジネス拡大にどのような影響を与えているかについて発表する機会がありました。私たちのチームのメンバーは、AIアシスタントが生産性とビジネス成長をどのように高めることができるかについて、実際の使用例を交えたデモも行いました。
このイベントでの活発な議論は、AIが単なる流行語ではないことを示しています。AIはすでに職場に大きな影響を与えているツールです。このブログでは、この思い出に残るイベントから得られた重要な洞察をいくつか共有したいと思います。
AIによるディスラプション（創造的破壊）の重要なポイント
AIをリーダーシップに統合することで、私たちの働き方、コミュニケーション、つながり方が再定義されます。最先端のテクノロジーと人間の洞察力を組み合わせることで、リーダーは生産性を高め、職場でのコミュニケーションを強化し、有意義な交流を促すタッチポイントを維持できます。
私たちの議論から得られた3つの重要なポイントは次のとおりです。
- AIの活用： AIテクノロジーは、反復的なタスクを管理することでワークフローを変革しています。これにより、リーダーはより戦略的で有意義な仕事に集中できるようになり、チーム全体の生産性が向上します。
- AIによるコミュニケーションの強化： AI ツールを使用してトーンを洗練させることで、女性はより自信があり、断定的で、影響力のあるコミュニケーション スタイルを構築できます。これにより、ギャップが解消され、職場での効果的な会話が促進されます。
- 人間的要素の維持：AIは効率性を高めることができますが、共感と人間的な温かさを維持することが重要です。これは特に顧客対応の役割に関係しますが、従業員の体験にも当てはまります。思い出に残る体験や有意義なやり取りを生み出すことは、かけがえのない人間的な要素です。
変革の年: ビジネス成長におけるAIの役割
AIはビジネス界におけるイノベーションの原動力となっており、その勢いは衰える気配がありません。世界経済フォーラムの最近のレポートはこの変化が顕著に表れており、経営幹部の80%以上がAIが職場のイノベーションを加速させていると考えていることが明らかになっています。2030年までに、職務スキルの70%がAIによって進化すると予測されています。
AIはプロセスを合理化し、強力な洞察を提供する大きな可能性を秘めていますが、同時に、雇用の安定性やビジネスにおける人間的要素への影響についても疑問が生じています。CAREhERのイベントでは、参加者はAIを責任を持って活用し、技術の進歩が人間のつながりを犠牲にしないようにする方法について有意義な会話を交わしました。
AIを取り巻く規制環境は急速に進化しており、AI の使用に対する法的要求事項を形作っています。重要な例として、欧州連合（EU）理事会による最近のAI法の施行が挙げられます。この画期的な法律は、プライバシーや民主主義などの基本的権利の保護とイノベーションのバランスをとることを目的としています。
GoGlobalの視点:AIは代替ではなく、実現手段として
GoGlobalでは、AIは人間の専門知識に取って代わるものではなく、それを増幅させるツールであると確信しております。混乱は避けられませんが、私たちはクライアントへのサービスとチームのサポート方法を革新し、改善する機会だと考えています。
たとえば、当社はChatGoGlobalを立ち上げました。これは、グローバルなビジネス規制、福利厚生、契約などに関する複雑な質問に迅速かつ確実に回答できるように設計された生成AIチャットボットです。オープンAIツールとは異なり、ChatGoGlobalは独自で専門家がキュレーションしたデータセットで動作します。これにより、正確性と信頼性が保証されます。
この開発は、複雑さを解消し、クライアントに実用的なソリューションを提供するという当社の取り組みを反映しています。
AIがビジネスに及ぼす幅広い影響
GoGlobalでは、AIはビジネスのあらゆる側面に変革をもたらす力であり、効率性を高めながら、よりスマートで包括的な業務を推進すると考えています。採用や入社手続きからパフォーマンス管理まで、AIはGoGlobal (そしてクライアントのみなさま！) のビジネスのやり方に革命を起こしています。
- 採用： AIは、履歴書のスキャンから面接のスケジュール設定まで、採用プロセスを自動化できます。これにより、人間の偏見が軽減され、実力主義の包括的な採用が促進され、組織が多様なチームを構築するのに役立ちます。
- 入社手続き：入社手続きプランをカスタマイズすることで、AIは新入社員が企業文化に順応し、カスタマイズされたトレーニングにアクセスし、生産性を向上させるのに役立ちます。
- コミュニケーション：AI搭載のチャットボットは、質問に対して即座に正確な回答を提供し、透明性とアクセシビリティを高めることで、従業員サポートに革命をもたらしています。
- パフォーマンス管理：AIツールは従業員データを分析して管理者に実用的な洞察を提供し、評価を合理化し、データに基づく意思決定を促進します。
- 人材エンゲージメント：AIは従業員の感情を分析することで、組織が懸念事項に積極的に対処し、前向きで積極的な従業員を育成することを可能にします。
GoGlobalのAI主導リーダーシップへの取り組み
GoGlobalでは、クライアントに提供するサービスを向上させ、チームの能力を強化するツールとして AIを採用しています。AIを有効に活用することで、変化に適応するだけでなく、未来を形作ることにも貢献しています。
CAREhERでの議論で明らかになったように、AIはバランスを取ることが重要です。私たちは、リーダーシップの原動力となる人間的なつながりを保ちつつ、AIの可能性を受け入れなければいけません。GoGlobalの戦略の中核は、人へのフォーカスです。AIは合理化とサポートを行うことができますが、影響を与え、関係を構築し、目的を持って主導するのは人です。
東京で開催されたCAREhER新年会は、コラボレーションとイノベーションの力を証明するものでした。AIとリーダーシップの交差点に焦点を当てたこのイベントは、変革の年に向けた流れをつくりました。
GoGlobalでは、 AIを活用し、専門知識に基づき、人を中心に据えた、進化するグローバル市場を生き抜くリーダーや企業を今後もサポートしていきたいと考えています。
GoGlobalのグローバルソリューションが貴社の海外進出をサポートします。
お気軽にお問合せください。
本ブログで提供する内容は、一般的な情報提供のみを目的としたものであり、法的助言と見なすべきものではありません。今後規制が変更されることがあり、情報が古くなる可能性があります。GoGlobalおよびその関連会社は、本ブログに含まれる情報に基づいて取った行動または取らなかった行動に対する責任は負いかねます。
